Стандартная складская продукция (готовые компоненты)

Наши стандартные каталожные детали (такие как стандартные сменные форсунки горелок и переходники) изготавливаются строго в соответствии с техническими чертежами и размерными спецификациями, опубликованными на нашем веб-сайте.

Ответственность за проверку со стороны заказчика

Важное примечание: Перед завершением покупки ваша инженерная или сервисная группа обязана самостоятельно проверить размерные чертежи, представленные на странице товара, чтобы подтвердить физическую совместимость с вашим оборудованием. Мы не принимаем возвраты и не осуществляем возмещение средств за ошибки покупателя, включая заказ неправильной модели или неверное размерное планирование.

Единственное исключение для возмещения средств и возвратов

Мы предлагаем возврат, замену или возмещение средств только при одном условии:

• Несоответствие чертежам: Если фактически поставленный товар отклоняется от официальных технических чертежей и размерных параметров, опубликованных на нашем веб-сайте, и это размерное несоответствие напрямую делает невозможным сборку или установку компонента вашей командой.

Срок возврата и процедура для стандартных деталей

• Период уведомления: Вы обязаны провести осмотр поставленного товара и сообщить о любых несоответствиях чертежам в течение 14 календарных дней с момента получения посылки.

• Требуемые доказательства: Для подачи претензии свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [Ваш контактный email], приложив фотографии высокого разрешения или видео с измерениями КИМ (координатно-измерительной машины), показаниями штангенциркуля или физическим подтверждением помех при сборке, доказывающими размерное несоответствие.

• Обратная доставка: Если мы подтвердим, что поставленная деталь отклоняется от опубликованных спецификаций, мы предоставим замену без дополнительной платы или осуществим полное возмещение средств, а также покроем стоимость экспресс-авиадоставки возврата.

Изделия по индивидуальному заказу (OEM/ODM / изготовление по чертежам)

Индивидуальные детали изготавливаются по требованию строго в соответствии с чертежами STEP, CAD или PDF, предоставленными непосредственно заказчиком.

Политика, регулируемая контрактом

• Все основано на контракте: Все заказы на индивидуальное изготовление требуют официального договора купли-продажи или соглашения о закупке, подписанного обеими сторонами до начала производства.

• Абсолютный приоритет контракта: Для всех индивидуальных заказов политика в отношении проверки качества, физических допусков, приемочных испытаний, повторного изготовления, возмещения средств и возвратов строго регулируется условиями, изложенными в подписанном договоре купли-продажи.

• Отсутствие стандартных отмен: После начала производства индивидуально изготовленных титановых или алюминиевых деталей заказы не могут быть отменены, возвращены или подлежать возмещению средств, за исключением случаев, предусмотренных условиями исполненного контракта.

Повреждения при доставке и осмотре

Хотя мы упаковываем наши прецизионные горелки и детали с использованием прочных защитных материалов, безопасных для чистых помещений, чтобы предотвратить повреждения при международных авиаперевозках, несчастные случаи возможны.

• Если вы получили посылку с очевидными внешними повреждениями, пожалуйста, сделайте фотографии и видео невскрытой упаковки до ее вскрытия.

• Немедленно осмотрите внутренние головки форсунок. Если обнаружены физические повреждения при транспортировке, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки, приложив фотографические доказательства, чтобы мы могли незамедлительно подать претензию в экспресс-перевозчику (DHL/FedEx/UPS) и организовать для вас приоритетную замену.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам, касающимся технических чертежей, сертификатов материалов или для подачи претензии по проверке стандартной продукции, пожалуйста, свяжитесь с нашим инженерным отделом и отделом поддержки:

• Электронная почта: [email protected]

• Название компании: Компания Zhongshan Sky CNC Manufacture Co., Ltd.

• Время ответа: Мы отвечаем на все технические запросы и запросы по заказам в течение 24 рабочих часов.