Produits Standard en Stock (Pièces sur Étagère)

Nos pièces standard du catalogue (telles que les buses de brûleur de remplacement standard et les adaptateurs) sont fabriquées strictement selon les plans techniques et les spécifications dimensionnelles publiés sur notre site Web.

Responsabilité de Vérification par le Client

Note Importante : Avant de finaliser votre achat, votre équipe d'ingénierie ou de maintenance est strictement responsable de l'examen des plans dimensionnels fournis sur la page produit afin de vérifier par elle-même la compatibilité physique avec vos machines. Nous n'acceptons pas les retours ou remboursements pour les erreurs de l'acheteur, y compris la commande d'un mauvais modèle ou une planification dimensionnelle incorrecte.

La Seule Exception pour les Remboursements et Retours

Nous offrons un retour, un remplacement ou un remboursement à une seule condition:

  • Écart par Rapport aux Plans : Si le produit physique livré s'écarte des dessins techniques officiels et des paramètres dimensionnels publiés sur notre site Web, et que cet écart dimensionnel rend directement impossible l'assemblage ou l'installation du composant par votre équipe.

Délai de Retour et Processus pour les Pièces Standard

  • Période de Notification : Vous devez inspecter les marchandises livrées et signaler tout écart par rapport aux plans dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du colis.

  • Preuves Requises : Pour initier une réclamation, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [Votre Email de Contact] avec des photos haute résolution ou une vidéo montrant des mesures CMM (Machine à Mesurer Tridimensionnelle), des lectures au pied à coulisse, ou une interférence physique d'assemblage prouvant l'écart dimensionnel.

  • Expédition de Retour : Si nous vérifions que la pièce livrée s'écarte de nos spécifications publiées, nous fournirons un remplacement sans frais supplémentaires ou émettrons un remboursement complet, et nous prendrons en charge le coût du fret aérien express de retour.

Produits Sur Mesure (OEM/ODM / Fabriqué Selon Plan)

Les pièces sur mesure sont fabriquées à la demande strictement selon les dessins STEP, CAO ou PDF fournis directement par le client.

Politique Régie par Contrat

  • Tout est Basé sur le Contrat : Toutes les commandes de fabrication sur mesure nécessitent un contrat de vente formel ou un accord d'achat signé par les deux parties avant la production.

  • L'Autorité Absolue du Contrat : Pour toutes les commandes sur mesure, les politiques concernant la vérification de la qualité, les tolérances physiques, les tests d'acceptation, la refabrication, les remboursements et les retours sont strictement régies par les termes et conditions énoncés dans le contrat d'achat signé.

  • Aucune Annulation Standard : Une fois la production commencée sur des pièces en titane ou en aluminium usinées sur mesure, les commandes ne peuvent pas être annulées, remboursées ou retournées, sauf si cela est spécifié dans les termes du contrat exécuté.

Expédition et Dommages d'Inspection

Bien que nous emballions nos brûleurs et pièces de précision avec des matériaux de protection robustes et compatibles avec les salles blanches pour prévenir les dommages pendant le transport aérien international, des accidents peuvent survenir.

  • Si vous recevez un colis présentant des dommages externes évidents, veuillez prendre des photos et des vidéos de l'emballage non ouvert avant de l'ouvrir.

  • Inspectez immédiatement les têtes de buse internes. Si des dommages physiques de transport sont constatés, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des preuves photographiques afin que nous puissions déposer une réclamation immédiate auprès du transporteur express (DHL/FedEx/UPS) et organiser un remplacement prioritaire pour vous.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant les plans techniques, les certifications de matériaux, ou pour initier une réclamation d'inspection de produit standard, veuillez contacter notre département d'ingénierie et d'assistance :

  • E-mail : [email protected]

  • Nom de l'entreprise : Zhongshan Sky CNC Manufacture Co., Ltd.

  • Délai de réponse : Nous répondons à toutes les demandes techniques et de commande dans un délai de 24 heures ouvrables.